制服で売上が変わるその理由とは?

「ユニフォームを変えたら売上があがった」と言われたら、あなたは信じますか?

「そんな・・・ユニフォームを変えたくらいで売上が上がったら苦労しないよ!」
とあなたが言われるのも当然です。そんな簡単なことで売上は変わらない。
ほとんどの方がそう思われるのではないでしょうか。

でもこれは真実なんです。

なぜそんな不思議なことが起こるのでしょうか?

私が17年間この仕事をしていて、<ユニフォームを導入した>、また<デザイン変更した>ことで、「売上があがった」と言われたお客様は10本の指では足りません。

理由はとても簡単です。
まずは実際に制服を変更して、「売上があがった」と言われたお得意様の声をご紹介します。

「今まで制服はなかったが、スタッフ全員同じ制服にしてみたら売上があがった」
なぜ?・・・
同じ制服を着たことでスタッフ同士のチーム意識が高まり、接客が良くなって、
お客様のリピートが増えたから。

「カジュアルなデザインの制服からベストと蝶タイというきっちりとした
制服に変更したら売上があがった」
なぜ?・・・
店内のリニューアルにともない、少し格式高いイメージにすることで、客単価をあげることに成功したから。

「今まで制服は買取にしていたが、レンタルユニフォームにしたら、売上があがった」
なぜ?・・・
きっちりクリーニングされた制服に袖を通すことで、清潔感ある身だしなみを演出することができ、お客様からの評判がよくなったから

「かわいい制服にすることで、女性スタッフが増えて売上があがった」
なぜ?・・・
女性スタッフが増えたことで、お店の中の雰囲気が明るくなり、その良い
雰囲気がお客様に伝わって、来客数が増えたから。

「奇抜な制服に変更して、売上があがった」
なぜ?・・・
奇抜な制服を見るために来店されるお客さんが増えて、集客効果につながったから

そのほかにも、たくさんの理由があります。

チームワークを生み出す源は「ユニフォーム力」

人は見た目が9割・人を判断するのは0、2秒・コミュニケーションは93%が視覚から。と言われるように、人は一瞬の見た目と感覚で「感じが良い人か?それとも悪い人か?」を判断してしまいます。

またその第一印象は、脳の奥で記憶され、その後の来店率に大きく影響しています。だからこそ、お店で働くスタッフさんの清潔感や笑顔、身だしなみ、そして、チームワークから生まれる店内の雰囲気がとても大事になるのです。

そして、それを生み出す源が・・・「ユニフォーム力」です。

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